Datenschutzerklärung
Transparenz ist kein Luxus. Wir legen offen, wie wir Daten erheben, verwenden und
schützen. Ihr Vertrauen verdient eine klare und nachvollziehbare Erklärung aller
Prozesse. Schweizer Datenschutzprinzipien sind unser Standard.
Datensicherheit beginnt mit klaren Regeln. Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten
ausschließlich zur Vertragserfüllung, Serviceoptimierung und auf Grundlage
gesetzlicher Bestimmungen. Jede Abweichung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen
Zustimmung.
Datenerhebung
Wir erheben nur Daten, die zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Services
notwendig sind. Dies umfasst Kontaktdaten, Buchungsinformationen und technische
Zugriffsdaten. Alle Angaben erfolgen freiwillig oder zur Vertragserfüllung.
Direkt erhobene Daten
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Name, Adresse und Kontaktdaten bei Buchungen.
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Geburtsdatum und Identifikation für Reiseleistungen.
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Zahlungsinformationen zur sicheren Abwicklung.
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Buchungsverlauf für individuelle Angebote.
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Relevante Präferenzen für bessere Beratung.
Automatische Datenerhebung
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Browsertyp und Betriebssystem werden beim Zugriff automatisch
erkannt.
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Geräteinformationen helfen bei der Optimierung der Darstellung.
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Datum und Uhrzeit des Zugriffs werden automatisch protokolliert.
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IP-Adressen werden zu Sicherheitszwecken verarbeitet und zeitlich begrenzt
gespeichert.
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Referrer-URLs geben Hinweise auf die vorher besuchte Seite.
Verwendungszwecke
Personenbezogene Daten werden zur Abwicklung von Buchungen, für den Kundenservice und
zur Verbesserung der Angebote verarbeitet. Ihr Schutz bleibt dabei oberstes Ziel.
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Verarbeitung für Buchungs- und Reiseabwicklung.
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Kommunikation zur Betreuung und Information.
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Analyse anonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung.
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Verarbeitung bei technischen Supportanfragen.
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Erfüllung gesetzlicher Vorgaben bei Buchungen.
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Optimierung der Nutzererfahrung durch Feedbackauswertung.
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Sichere Verwaltung der Nutzerprofile.
Unser Versprechen: Datenschutz ist kein Kompromiss. Wir behandeln Ihre
persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und setzen auf Transparenz. Schweizer Standards
und aktuelle Technik schützen Ihre Informationen konsequent. Wir garantieren, dass Ihre
Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden.
Datenweitergabe
Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Dienstleister weiter, die für die
Vertragserfüllung notwendig sind. Jede Weitergabe erfolgt unter Einhaltung strenger
Datenschutzstandards.
Dienstleister
Externe Dienstleister unterstützen uns bei technischen Abläufen, Buchungen und
Zahlungsabwicklung. Sie erhalten nur die Daten, die für den jeweiligen Auftrag
erforderlich sind und sind vertraglich an den Datenschutz gebunden.
Gesetzliche Vorgaben
Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen kann eine Datenverarbeitung notwendig
sein. Wir halten uns streng an die Vorgaben des Schweizer Datenschutzrechts.
Statistikdaten anonym
Zur Verbesserung der Website nutzen wir anonyme Statistikdaten. Diese erlauben
keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer, unterstützen aber die Optimierung
unseres Angebots.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der
Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Die Ausübung dieser Rechte ist für
Sie kostenlos und unkompliziert.
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Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
verlangen.
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Korrigieren Sie unrichtige Angaben jederzeit.
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Sie haben das Recht, Daten jederzeit löschen zu lassen.
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Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
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Sie dürfen der Verarbeitung widersprechen.
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Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen, wenden Sie sich bitte direkt an unser
Datenschutzteam. Wir bearbeiten jede Anfrage zeitnah und individuell.
Datensicherheit
Sicherheit ist mehr als Technik. Wir schützen Ihre Daten durch verschlüsselte
Übertragung, strenge Zugriffskontrollen und regelmäßige Prüfungen unserer Systeme. Nur
autorisierte Mitarbeitende erhalten Zugriff auf persönliche Informationen.
Technische Schutzmaßnahmen
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Datenübertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt.
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Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme.
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Firewalls und Zugriffsbeschränkungen schützen die Server.
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Monitoring und Alarmierung bei Sicherheitsvorfällen.
Organisatorische Maßnahmen
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Schulung der Mitarbeitenden in Datenschutzthemen.
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Kontrolle der Zugriffsrechte auf Daten.
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Regelmäßige Überprüfung interner Abläufe.
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Verschwiegenheitserklärung aller Teammitglieder.
Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich oder für die Serviceabwicklung
notwendig ist. Nach Ablauf der Frist löschen wir personenbezogene Daten automatisiert.
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Zugangsdaten und Profildetails werden gesichert gespeichert.
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Feedback und Bewertungen fließen anonymisiert in die Verbesserung ein.
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Anfragen und Nachrichten werden zur Bearbeitung gespeichert.
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Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und vertraulich behandelt.
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Daten für Werbezwecke werden nur nach Einwilligung genutzt.
Regelmäßige Löschintervalle sorgen für einen aktuellen Datenbestand.
Internationale Datenübertragung
Sollten Daten außerhalb der Schweiz verarbeitet werden, wählen wir nur Partner mit
gleichwertigem Datenschutz. Jeder Transfer erfolgt ausschließlich, wenn ein angemessenes
Datenschutzniveau garantiert ist.
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Datentransfer erfolgt nur mit hohem Schutzstandard.
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Verträge sichern das Datenschutzniveau bei Partnern ab.
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Zugang zu Daten bleibt auf Notwendiges beschränkt.
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Bei Unsicherheit werden Sie vorab informiert.
Cookies und Einstellungen
Cookies machen die Nutzung unserer Website komfortabel. Sie speichern Präferenzen und
helfen, die Bedienung zu vereinfachen. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen
Ihres Browsers anpassen oder löschen.
Arten von Cookies
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Notwendige Cookies sorgen für eine sichere Nutzung der Website.
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Performance-Cookies erfassen anonyme Nutzungsstatistiken.
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Personalisierungs-Cookies speichern individuelle Einstellungen.
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Funktionale Cookies speichern Ihre persönlichen Einstellungen.
Sie bestimmen selbst, welche Cookies gesetzt werden. In Ihren Browser-Einstellungen
können Sie Präferenzen jederzeit ändern.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um neuen Anforderungen oder
Services gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen werden transparent kommuniziert.
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Sie werden über wesentliche Änderungen an den Datenschutzregeln
informiert.
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Wichtige Anpassungen kommunizieren wir frühzeitig per E-Mail.
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Die aktuelle Version ist immer auf der Website einsehbar.
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Kontaktieren Sie uns bei Unsicherheiten zu Änderungen.
Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version auf unserer Website.